| SPEDITEUR | ZIEL | SERVICE |
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Britisches Festland | 2-3 Werktage |
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Britisches Festland | 1-2 Werktage |
F. Ist der Versand kostenlos?
A. Bestellungen an Adressen auf dem britischen Festland werden kostenlos über Royal Mail oder ParcelForce versandt. Welcher Versanddienstleister dies ist, wird Ihnen an der Kasse mitgeteilt. Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach Größe, Gewicht und Wert Ihrer Bestellung.
F. Wann ist die tägliche Annahmeschlusszeit für den Versand?
A. 13 Uhr. Bestellungen, die nach 13 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Bestellungen, die nach 13 Uhr an einem Freitag eingehen, werden am folgenden Montag versandt.
F. Bin ich auf dem britischen Festland?
A. Die Versandzone „UK Mainland“ von ParcelForce umfasst nicht die britischen Inseln und Nordirland. Bei Versandbestellungen in diese Gebiete wird ein zusätzlicher Versandaufschlag erhoben.
F. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
A. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie nichts von uns gehört und Ihre Kartons nach einigen Tagen nicht erhalten haben, senden Sie uns hier eine E-Mail.
F. Meine Kartons sind kaputt angekommen, was soll ich tun?
A. Senden Sie uns ein Foto und teilen Sie uns dies mit – wir ersetzen oder erstatten immer den Wert aller Kartons, die beim Transport in Großbritannien beschädigt wurden. Dies gilt nicht für 2nds, bei denen wir den Wert der Kartons erstatten.